سياسة الضمان

جميع الأجهزة الالكترونية لدى Azad tech آزاد تيك مضمونة لمدة عامين من قبل الوكيل ما عدا بعض الاجهزة التي يحدد ضمانها الوكيل لمدة عام .
الإكسسوارات والملحقات قد تكون لمدة سنة واحدة من قبل الوكيل.
الإجهزة الالكترونية الخاصة في فئة الأعمال يوجد منها مضمونة لمدة سنة أو سنتين أو ثلات سنوات من قبل الوكيل.
للاستفادة من خدمات الضمان يرجى احضار فاتورة الشراء الأصلية لمطابقة الرقم التسلسلي للمنتج على ان يكون الرقم التسلسلي مسجل على الجهاز ولم تتم ازالتة والتأكد من سريان فترة الضمان .
ضمان الملحقات المرفقة فهو موضح في دليل الضمان الخاص بالمنتج أو يكون سنة واحدة في حالة عدم وجود المعلومة في دليل الضمان.

خدمات الضمان والصيانة، يمكن للعميل التواصل مع مقدم خدمة الضمان مباشرة للحصول على الخدمة المطلوبة وفقاً للأنظمة واللوائح.
خدمات الضمان والصيانة المقدمة من الوكيل لا تعتبر من مسؤولية Azad tech آزاد تيك ويشمل ذلك توافر قطع الغيار وزمن الإصلاح وجودة الخدمة وعلى العميل التواصل مباشرة مع الوكيل.

لا يشمل الضمان :

الأعطال بسبب الإهمال من قبل العميل إما بالإستعمال الخاطئ اوالتخزين الغير متوافق مع توصيات الشركة المصنعة كتعرضة لأشعة او حرارة الشمس.
الكوارث الطبيعية.
أعطال بسبب إستخدام قطع إكسسوارات اخرى غير متوافقة او ذات جودة متدنية.
الأعطال بسبب السقوط أو الإهتزاز بعنف.
تعرض المنتج للغبار والأتربة أو الماء و السوائل أو الرطوبة الزائدة.
تعرض المنتج للفتح المتعمد عن طريق العميل او مراكز الصيانة الغير معتمدة.
تعرض الأسلاك للقطع .
استكرات الشاشة واستكرات الحماية والجرابات والكفرات بعد الاستخدام